Quiénes Somos
Momentzy es una plataforma de compartición de fotografías para eventos, operada por Momentzy, con sede en Lisboa, Portugal. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Para consultas de privacidad, contáctenos en: [email protected].
Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada en el momento del registro.
- Datos de contenido: fotografías, metadatos asociados (incluidos EXIF, si están presentes), leyendas e información de envío.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies de sesión y registros de uso.
- Datos biométricos: si el organizador del evento activa la función opcional de reconocimiento facial, se generan incrustaciones faciales (una representación numérica de los rostros, no fotografías) a partir de las fotografías del evento, para que los invitados puedan encontrar fotos suyas. Esta función está desactivada de forma predeterminada, requiere la activación explícita del organizador, y los datos no se comparten fuera del evento.
Cómo Utilizamos Sus Datos
- Operar y proporcionar la plataforma y todas sus funcionalidades.
- Moderar contenidos para garantizar la seguridad y calidad de la comunidad.
- Comunicarnos con usted sobre el servicio, actualizaciones y soporte técnico.
- Mejorar la plataforma basándonos en patrones de uso agregados y anonimizados.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales identificables con terceros con fines comerciales.
Pagos
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. Momentzy no almacena datos completos de tarjetas de crédito en sus servidores. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Stripe para comprender cómo se gestionan los datos de pago.
Subencargados (Terceros)
Recurrimos a los siguientes subencargados, que tratan sus datos en nuestro nombre conforme a sus propios términos de servicio y a la legislación de protección de datos aplicable, para prestar el servicio:
- Pagos: Stripe, Inc. (véase la Sección 4).
- Envío de correo electrónico: Brevo (Sendinblue SA), para correos electrónicos transaccionales y de marketing. Solo se comparten con Brevo su dirección de correo electrónico y su nombre.
- Almacenamiento de archivos: Cloudflare R2, un servicio de almacenamiento de objetos utilizado para guardar y servir sus fotografías y vídeos.
- Monitorización de errores: Sentry, utilizado para detectar y diagnosticar errores técnicos de la aplicación; puede tratar su dirección IP y datos técnicos de la sesión.
Galerías de Profesionales: Dos Responsables del Tratamiento
Un profesional con cuenta de Momentzy puede crear una galería para mostrar sus fotografías a sus propios clientes. Cuando visualiza esa galería, envía una solicitud en ella, o descarga una fotografía si el profesional tiene la descarga activada, sus datos son tratados por dos entidades distintas, cada una responsable del tratamiento por derecho propio y con independencia de la otra: ninguna de ellas trata los datos por cuenta de la otra:
- Momentzy: responsable de la plataforma que aloja la galería, confirma su acceso cuando visualiza las fotografías y registra su solicitud o su descarga. Si marca la casilla correspondiente, Momentzy utiliza también su nombre y su dirección de correo electrónico para enviarle novedades sobre Momentzy, con vistas a un evento propio. Para esa finalidad, Momentzy actúa en su propio nombre y no por cuenta del profesional.
- El profesional titular de la galería: identificado por su nombre en la propia galería. En una solicitud, recibe su nombre, correo electrónico y teléfono para responderle y es quien se encarga del resto: precios, entrega y pago se producen fuera de Momentzy. En una descarga, su nombre y su correo electrónico quedan registrados en la galería, para que sepa quién se llevó el trabajo que hizo. Si marca la casilla correspondiente, utiliza también esos datos de contacto para enviarle sus propias novedades. Para esas finalidades, él es el responsable del tratamiento.
La identificación es obligatoria en los tres momentos, porque es una condición de acceso y no depende del consentimiento. Para ver las fotografías de la galería, le pedimos el nombre y el correo electrónico solo para confirmar el acceso: no quedan guardados - la plataforma emite un pase de acceso cifrado a esa galería, sin datos personales, válido durante 30 días. Para enviar una solicitud se le piden el nombre, el correo electrónico y el teléfono, y esos datos se remiten por correo al profesional. Para descargar una fotografía solo se le piden el nombre y el correo electrónico, que no se envían por correo a nadie: quedan registrados en la galería, junto con la fotografía descargada y la fecha. Sin estos campos no hay visualización, solicitud ni descarga.
Las dos opciones de novedades son dos consentimientos distintos, ambos desmarcados por defecto, y son exactamente los mismos en la solicitud y en la descarga. Ninguno de ellos es condición de acceso: si no marca ninguna, la solicitud se envía y la fotografía se descarga igualmente. Cada consentimiento se registra por separado, con la fecha en que se prestó y la versión del texto que se le mostró.
Puede retirar cada consentimiento de forma independiente, en cualquier momento y sin justificación: retirar uno no retira el otro. Utilice el formulario de abajo - indique la dirección de correo que dio en la galería y elija qué consentimiento retirar. La retirada es inmediata y abarca todas las solicitudes y descargas realizadas con esa dirección. El registro de que prestó el consentimiento, y de la versión del texto que se le mostró, se conserva: es lo que hace demostrable la propia retirada.
En una solicitud, los datos de contacto que indica se remiten por correo al profesional en el mismo momento en que la envía - es así como él le responde. El profesional queda, por tanto, con una copia de esos datos fuera de Momentzy, y esa copia es suya. La retirada que haga aquí queda registrada en nuestros sistemas, pero no borra esa copia ni alcanza las listas de él: para que deje de utilizarla, tiene que contactar directamente con el profesional identificado en la galería.
Para cualquier otra cuestión sobre sus datos, o si prefiere solicitarlo por escrito, escriba a [email protected].
La galería tiene un plazo fijado por el profesional, de 365 días como máximo. Finalizado ese plazo, el enlace deja de funcionar de inmediato; la galería se archiva después automáticamente y, 30 días tras el archivado, las fotografías y todos los datos asociados (incluida su solicitud, el registro de las descargas que hizo y los datos de contacto que facilitó) se eliminan definitivamente. Con independencia del plazo de la galería, los datos de contacto facilitados en una solicitud o en una descarga se borran a los 180 días, y de inmediato si elimina una cuenta de Momentzy registrada con la misma dirección de correo electrónico.
Sus Derechos (RGPD)
Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos que podamos tener.
- Supresión: solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados.
- Portabilidad: exportar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento con fines de marketing.
Acceda a la configuración de su cuenta o envíe una solicitud a [email protected].
Si participó en un evento como invitado, sin crear una cuenta de Momentzy, puede ejercer estos derechos contactando directamente con el organizador del evento, utilizando el enlace de eliminación de datos incluido en los correos electrónicos que le enviamos, o escribiéndonos a la dirección indicada a continuación.
Cookies
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, autenticación). No se pueden desactivar.
- Preferencias: guardan sus elecciones de idioma, tema y otras configuraciones personales.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa en Momentzy.
- Tras la eliminación: los datos se eliminan de forma segura en el plazo de 30 días tras la eliminación de la cuenta, salvo obligación legal de retención.
- Eventos archivados: si un organizador archiva un evento, todos sus datos -incluidas fotografías, comentarios e información de invitados- se eliminan de forma permanente 30 días después del archivado.
- Fin de la suscripción: cuando una suscripción de pago termina, el contenido permanece accesible durante 15 días, queda retenido pero inaccesible durante 30 días más, y se elimina de forma permanente transcurrido ese plazo (45 días en total). La cuenta y los datos personales del titular no se eliminan mediante este proceso.
Las fotografías de eventos pueden eliminarse automáticamente tras el plazo definido por el organizador o, como máximo, 12 meses después de la fecha del evento, salvo renovación explícita.
Contacto y Reclamaciones
Para ejercer sus derechos o formular preguntas sobre privacidad, contáctenos en:
[email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa: CNPD - Comisión Nacional de Protección de Datos (cnpd.pt).