Preguntas frecuentes

Creas un evento gratis, compartes el enlace o el código QR y los invitados suben sus fotos desde el navegador del móvil, sin instalar nada.

No. La página se abre en el navegador de cualquier móvil u ordenador. Los invitados escanean el código QR con la cámara y suben fotos, sin crear cuenta.

El plan Gratis no cuesta nada y no pide tarjeta. Los planes de pago dan más fotos, más tiempo y más funciones, y se paga una sola vez por evento. Los precios están en la página de Precios.

Hasta 30 fotos por evento, con hasta 3 eventos activos a la vez. En Gratis solo puedes crear eventos de cumpleaños y genéricos, las fotos se comprimen y no hay pase de diapositivas ni descarga en ZIP.

Gratis tiene 30 fotos por evento, suficiente para probarlo con un grupo pequeño. Basic da 150 fotos en calidad original, Premium hasta 5000, y solo la Edición Boda no tiene límite de fotos.

En el plan Gratis, el álbum queda disponible 15 días desde la primera foto que sube un invitado. Si nadie sube fotos, los 15 días cuentan desde el día en que se creó el evento. Descarga tus fotos a tiempo. En los planes de pago el álbum queda disponible durante más tiempo, según el plan.

En Gratis descargas las fotos una a una. Descargar todo en un archivo ZIP no está incluido en Gratis ni en Basic: viene con los planes superiores, como se ve en Precios.

Sí, pero no en Gratis. El pase muestra las fotos en una pantalla grande a medida que llegan y está incluido desde el plan Basic.

Solo ven el álbum las personas que tengan el código QR o el enlace del evento. Puedes activar la moderación para aprobar las fotos antes de que sean visibles. Los datos se quedan en Europa.

Nunca. Viene desactivado y solo funciona si el organizador lo activa para el evento y cada persona da su consentimiento. No existe en Gratis ni en Basic. Sin consentimiento, no se reconoce a nadie.

Está pensado primero para el móvil. Funciona en el navegador de iOS y Android, y también en el ordenador.

Sí, cuando quieras, desde el panel del evento. Es definitivo, así que descarga tus fotos antes.

Gratis sirve para cumpleaños y eventos genéricos. Los eventos de empresa necesitan el plan Basic o superior, y las bodas necesitan Premium o superior.

Sí. El programa profesional te permite vender Momentzy con tu propia marca y quedarte con el margen. Encaja con fotógrafos, DJ, animadores y hoteles. Ver el programa.

Si activas la moderación, las fotos subidas por los invitados quedan en espera y solo aparecen en el evento cuando tú las apruebas. Puedes gestionar las fotos pendientes desde el panel del evento.

Sí. Puedes crear álbumes dentro de un evento para agrupar las fotos por tema, lugar o momento.

Sí. Los invitados identificados y los usuarios registrados pueden dar me gusta y comentar las fotos. Estas interacciones aparecen en el feed de actividad del evento.

Sí. Cada evento tiene sus propios límites. En el plan Gratis puedes tener hasta 3 eventos activos a la vez y, cuando uno termina, libera un hueco para otro.

Sí, con el programa profesional: puedes usar el logotipo y los colores de tu marca en los eventos que creas para tus clientes. Ver el programa.

Los datos se quedan en Europa. Puedes exportar tus datos y eliminar la cuenta con todo lo que contiene. El reconocimiento facial es opt-in: solo funciona con el consentimiento de cada persona.

Sí, hasta 30 días después de la compra y solo si todavía no se ha subido ninguna foto al evento. En ese caso te devolvemos el importe íntegro. Para solicitarlo, escríbenos; las condiciones completas están en los Términos de Servicio.