Questions Fréquentes

Tu crées un événement gratuit, tu partages le lien ou le QR code, et les invités envoient leurs photos depuis le navigateur de leur téléphone, sans rien installer.

Non. La page s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone ou ordinateur. Les invités scannent le QR code avec l'appareil photo et envoient des photos, sans créer de compte.

L'offre Gratuit ne coûte rien et ne demande pas de carte. Les offres payantes donnent plus de photos, plus de durée et plus de fonctions, et tu paies une seule fois par événement. Les tarifs sont sur la page Tarifs.

Jusqu'à 30 photos par événement, avec jusqu'à 3 événements actifs en même temps. Avec Gratuit, tu ne peux créer que des événements d'anniversaire et des événements génériques, les photos sont compressées et il n'y a ni diaporama ni téléchargement en ZIP.

Gratuit propose 30 photos par événement, assez pour tester avec un petit groupe. Basic donne 150 photos en qualité originale, Premium jusqu'à 5 000, et seule l'Édition Mariage n'a pas de limite de photos.

Avec l'offre Gratuit, l'album reste disponible 15 jours à partir de la première photo envoyée par un invité. Si personne n'envoie de photos, les 15 jours comptent à partir du jour de création de l'événement. Télécharge tes photos à temps. Avec les offres payantes, l'album reste disponible plus longtemps, selon l'offre.

Avec Gratuit, tu télécharges les photos une par une. Le téléchargement de tout en fichier ZIP n'est pas inclus dans Gratuit ni dans Basic : il vient avec les offres supérieures, comme indiqué sur Tarifs.

Oui, mais pas avec Gratuit. Le diaporama affiche les photos sur un grand écran au fur et à mesure qu'elles arrivent et il est inclus à partir de l'offre Basic.

Seules les personnes qui ont le QR code ou le lien de l'événement peuvent voir l'album. Tu peux activer la modération pour valider les photos avant qu'elles ne deviennent visibles. Les données restent en Europe.

Jamais. Elle est désactivée par défaut et ne fonctionne que si l'organisateur l'active pour l'événement et que chaque personne donne son consentement. Elle n'existe pas avec Gratuit ni Basic. Sans consentement, personne n'est reconnu.

Il a été conçu d'abord pour le téléphone. Il fonctionne dans le navigateur d'iOS et d'Android, et aussi sur ordinateur.

Oui, quand tu veux, depuis le tableau de bord de l'événement. C'est définitif, alors télécharge d'abord tes photos.

Gratuit convient aux anniversaires et aux événements génériques. Les événements d'entreprise demandent l'offre Basic ou supérieure, et les mariages demandent Premium ou supérieure.

Oui. Le programme professionnel te permet de vendre Momentzy sous ta propre marque et de garder la marge. Il convient aux photographes, DJ, animateurs et hôtels. Voir le programme.

Si tu actives la modération, les photos envoyées par les invités restent en attente et n'apparaissent dans l'événement qu'une fois approuvées par toi. Tu peux gérer les photos en attente depuis le tableau de bord de l'événement.

Oui. Tu peux créer des albums dans un événement pour regrouper les photos par thème, lieu ou moment.

Oui. Les invités connectés et les utilisateurs inscrits peuvent aimer et commenter les photos. Ces interactions apparaissent dans le fil d'activité de l'événement.

Oui. Chaque événement a ses propres limites. Avec le plan Gratuit, tu peux avoir jusqu'à 3 événements actifs à la fois, et quand l'un se termine, il libère une place pour un autre.

Oui, avec le programme professionnel : tu peux utiliser ton logo et les couleurs de ta marque sur les événements que tu crées pour tes clients. Voir le programme.

Les données restent en Europe. Tu peux exporter tes données et supprimer ton compte avec tout ce qu'il contient. La reconnaissance faciale est en opt-in : elle ne fonctionne qu'avec le consentement de chaque personne.

Oui, dans les 30 jours suivant l'achat et uniquement si aucune photo n'a encore été téléchargée dans l'événement. Dans ce cas, nous remboursons l'intégralité du montant. Pour en faire la demande, écrivez-nous ; les conditions complètes figurent dans les Conditions d'utilisation.