Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o Momentzy. Não encontra a sua? Escreva-nos e respondemos.
Como partilho as fotos de um evento com os convidados?
Crie um evento grátis, partilhe o link ou o QR e os convidados enviam as fotos pelo navegador do telemóvel, sem instalar nada.
Os convidados precisam de instalar uma app?
Não. A página abre no navegador de qualquer telemóvel ou computador. Os convidados leem o QR com a câmara e enviam as fotos, sem criar conta.
Quanto custa usar o Momentzy?
O plano Grátis não custa nada e não pede cartão. Os planos pagos dão mais fotos, mais tempo e mais funcionalidades, e o pagamento é feito uma vez por evento. Os preços estão na página de Preços.
O que inclui o plano Grátis?
Até 30 fotos por evento, com até 3 eventos ativos ao mesmo tempo. No Grátis só pode criar eventos de aniversário e genéricos, as fotos ficam comprimidas e não há slideshow nem descarga em ZIP.
Quantas fotos cabem em cada plano?
O Grátis tem 30 fotos por evento, o suficiente para experimentar com um grupo pequeno. O Basic dá 150 fotos em qualidade original, o Premium até 5 000, e só a Edição Casamento não tem limite de fotos.
Quanto tempo ficam guardadas as fotos?
No plano Grátis, o álbum fica disponível 15 dias a partir da primeira foto enviada por um convidado. Se ninguém enviar fotos, os 15 dias contam desde a criação do evento. Descarregue as fotos a tempo. Nos planos pagos o álbum fica disponível durante mais tempo, conforme o plano.
Posso descarregar todas as fotos de uma vez?
No Grátis, as fotos descarregam-se uma a uma. A descarga de tudo num ficheiro ZIP não está incluída no Grátis nem no Basic: vem com planos superiores, como indicado em Preços.
Existe slideshow ao vivo?
Sim, mas não no Grátis. O slideshow mostra as fotos num ecrã grande à medida que chegam e está incluído do plano Basic para cima.
As fotos ficam privadas?
Só vê o álbum quem tiver o QR ou o link do evento. Pode ativar a moderação para aprovar as fotos antes de ficarem visíveis. Os dados ficam na Europa.
O reconhecimento facial é obrigatório?
Nunca. Vem desligado e só funciona se o organizador o ativar no evento e com o consentimento de cada pessoa. Não existe no Grátis nem no Basic. Sem aceitação, ninguém é reconhecido.
Funciona bem no telemóvel?
Foi desenhado primeiro para o telemóvel. Funciona no navegador de iOS e Android, e também no computador.
Posso eliminar o evento e as fotos?
Sim, quando quiser, no painel do evento. É definitivo, por isso descarregue as fotos antes.
Que tipos de evento posso criar?
O Grátis serve para aniversários e eventos genéricos. Eventos de empresa pedem o plano Basic ou superior, e casamentos pedem o Premium ou superior.
Sou profissional: posso usar com os meus clientes?
Sim. O programa para profissionais permite vender o Momentzy com a sua marca e ficar com a margem. Serve fotógrafos, DJs, animadores e hotéis. Ver o programa.
Como funciona a moderação de fotos?
Se ativar a moderação, as fotos enviadas pelos convidados ficam em espera e só aparecem no evento depois de aprovadas por si. Pode gerir as fotos pendentes no painel do evento.
Posso organizar as fotos em álbuns?
Sim. Pode criar álbuns dentro de um evento para agrupar as fotos por tema, local ou momento.
Os convidados podem dar gostos e comentar as fotos?
Sim. Os convidados autenticados e os utilizadores registados podem dar gostos e comentar as fotos. Estas interações aparecem no feed de atividade do evento.
Posso ter vários eventos ao mesmo tempo?
Sim. Cada evento tem os seus próprios limites. No plano Grátis pode ter até 3 eventos ativos em simultâneo e, quando um termina, liberta lugar para outro.
Posso usar a minha marca nos eventos?
Sim, com o programa para profissionais: pode usar o logótipo e as cores da sua marca nos eventos que cria para os seus clientes. Ver o programa.
O que acontece aos meus dados pessoais (RGPD)?
Os dados ficam na Europa. Pode exportar os seus dados e eliminar a conta com tudo o que lá está. O reconhecimento facial é opt-in: só funciona com o consentimento de cada pessoa.
Posso pedir reembolso?
Sim, até 30 dias após a compra e só se ainda não tiver sido carregada nenhuma foto no evento. Nesse caso devolvemos o valor integral. Para pedir, escreva-nos; as condições completas estão nos Termos de Serviço.
Ainda está a comparar opções?
Ver comparaçãoAinda com dúvidas? Experimente com o seu próximo evento.
Crie o álbum, imprima o QR e os convidados enviam as fotos do telemóvel, sem app. Se precisar de ajuda, escreva-nos.