Soirées d'hôtel : transformez les photos en contenu

Pourquoi les soirées clients sont votre plus belle source de contenu

Une équipe d'animation de resort peut organiser six soirées par semaine et finir la saison avec une photothèque maigre. L'équipe est occupée à animer, le photographe officiel ne couvre qu'une partie de la salle, et les plus belles images dorment dans les téléphones des clients. Mousse party, soirée blanche, DJ set au coucher du soleil, cocktail de bienvenue : les moments existent, les fichiers non.

Une galerie partagée derrière un QR code comble ce manque. Les clients scannent, saisissent un prénom et envoient depuis une page web, sans rien installer ni créer de compte. Pour un hôtel qui accueille des clients de nombreux pays, c'est essentiel, et Momentzy fonctionne en dix langues.

À quoi ressemble la routine hebdomadaire

Faites-en une routine qui ne prend que quelques minutes à l'équipe d'animation. Chaque moment de la semaine peut alimenter une galerie.

Comment le mettre en place en un après-midi ?

L'essentiel du travail se fait la première fois. Ensuite, chaque semaine n'est qu'une copie avec un nouveau nom et une nouvelle date.

1. Créez l'événement avec un nom que les clients reconnaissent, par exemple le nom de la soirée et celui de l'établissement. Vous obtenez tout de suite un QR code et un lien court.
2. Choisissez la structure : un événement par soirée est le plus simple à modérer et à transmettre ; vérifiez les limites de votre formule sur la page des tarifs avant de décider.
3. Activez la modération, pour que les photos attendent votre validation avant d'apparaître dans la galerie ou sur un écran.
4. Ajoutez deux ou trois défis photo, comme la plus belle photo de groupe, présentés aux clients comme des suggestions.
5. Importez votre logo dans un pack d'identité visuelle, afin que la galerie et le diaporama affichent le nom de l'hôtel et pas seulement le nôtre.
6. Imprimez le QR code sur des chevalets de table, des cartes pour transats, une pancarte de bar et le programme du jour, puis testez-le avec votre propre téléphone dans l'éclairage réel du lieu.
7. Briefez les barmans et l'équipe d'animation en une phrase : scannez, ajoutez votre prénom, envoyez.

Où placer le QR code ?

Les clients scannent quand le code est sous les yeux, téléphone en main. Une affiche au fond d'un couloir ne sert presque à rien.

• Le bar : sur le comptoir et sur la carte des cocktails, car tout le monde s'y arrête, téléphone à la main.
• La piscine : sur les cartes de transat et sur le panneau près du comptoir des serviettes, pour que les clients scannent avant le début de la soirée.
• La scène ou la cabine du DJ : un grand code avec une phrase du type scannez et retrouvez-vous sur l'écran.
• Le programme du jour et le kit de bienvenue, pour les clients qui envoient plus tard depuis la chambre.

Comment transformer les envois en publications sans risque ?

Une galerie pleine de photos de clients ne vaut pas autorisation de publier. Considérez-la comme votre matière première et ajoutez une étape volontaire avant toute publication sur le compte de l'hôtel.

Indiquez aux clients, sur la carte imprimée, que les photos peuvent être diffusées sur des écrans et utilisées sur les canaux de l'hôtel, et comment demander le retrait d'une image. Ne validez que les photos que vous publieriez volontiers, et vérifiez auprès des personnes clairement visibles. Les règles sur le droit à l'image et la protection des données varient d'un pays à l'autre : faites valider la formulation par votre contact juridique.

La recherche par visage est facultative, désactivée par défaut et soumise au consentement : annoncez-la si vous l'utilisez. Elle aide les clients à se retrouver sur les photos ; votre équipe n'en a pas besoin pour produire du contenu.

Utilisez l'écran pour faire envoyer davantage de photos

Un diaporama en direct sur l'écran du hall, du bar ou de la scène est l'incitation la moins chère qui existe. Quand les clients se voient sur le grand écran une minute après l'envoi, le groupe suivant scanne sans qu'on le lui demande. Avec la modération activée, seules les photos validées arrivent à l'écran.

Les likes aident aussi : ils montrent quelles photos plaisent aux clients, un premier filtre gratuit pour choisir ce qu'il faut publier. Le lendemain matin, ouvrez la galerie, validez ce qui reste, téléchargez les plus belles photos et programmez trois publications.

Qui s'en occupe : l'hôtel ou chaque prestataire d'animation ?

Si l'animation est assurée en interne, un seul compte professionnel pour l'établissement est la solution la plus claire : on peut y inviter des membres de l'équipe pour créer et gérer les événements, votre identité visuelle figure sur chaque galerie et aucune commission n'est prélevée sur vos événements. Si un prestataire anime les soirées, fixez dans le contrat qui est propriétaire de la galerie et qui peut publier à partir de celle-ci.

Pour les formules adaptées à un hôtel, consultez la page entreprises et la page des tarifs.